-정사이즈인가요?
상세페이지에 다른언급이 없다면 정사이즈로 제작된 제품입니다. 다만 정사이즈로 제작되더라도 고객님들의 발모양이 전부 달라 정확한 사이즈팁은 후기를 참고해주시는걸 추천드립니다. 보통 발볼이 넓으신 경우에는 평소 사이즈보다 한사이즈 업하는걸추천드리며, 함께 보내드린 앞패드로 사이즈 조절을 하시는걸 추천드립니다.
-제품하자가있어요. 사이즈 변경해서 바꿔주세요.
먼저 하자부분을 사진을 찍어서 톡톡하기로 보내주세요.
불량파손일 경우 무상 반품처리가능하시며
불량파손에 해당되지 않은 기성화에서 나타나는 미흡한 마감처리일경우 무상반품처리는 불가합니다.
관련내용은 상세페이지. "구매전 꼭 확인해주세요."
내용을 확인부탁드립니다.
또한 불량건에 해당이되지 않으나, 고객님이 이런 하자때문에 착화시 신경이 쓰인다고 하시는경우 경우에따라
업체와 고객님의 논란을 줄이고자 서비스차원에서 업체가 배송비를 지불하고 재발송을 해드리는 경우가 있으며,
재발송되는 제품의 경우 동일한 옵션에 한하여 가능하십니다.
-반품/교환계좌가 어떻게되나요?
반품이나 교환을 신청하실때, 환불금 차감신청이나,선결제를 해주시면 보다 쉽게 반품/교환이 가능하십니다.
배송비 입금계좌 안내
신한은행:110-344-919820
예금주 : 김태영(비비오)
왕복배송비 6,000원
**입금자는 꼭 수령인 이름으로 입금해주셔야 확인이 가능하십니다.
-주문한 제품이 일부만 왔어요.
빠른출고를 위해 수량을 여러개 주문하시는경우,
재고가 준비되는데로 분할로 출고합니다.
이는 하루라도 빠르게 준비된 제품을 고객님께 배송해드리기 위한 저희 업체의 서비스라고 생각하시면 되십니다.
부분출고에 대한 배송비는 전액 업체가 부담하고 있으며 고객님께서 추가결제할 비용은 없습니다.
통관상 문제나 검수시 불량발생 또는 품절로인하며 출고가 어려울경우, 고객님께 문자안내후 부분취소되십니다.
-발볼넓힘 서비스 가능한가요?
현재 저희는 발볼넓힘 서비스는 중지 되었습니다.
제품을 수령하신뒤, 제품을 착화하신 상태에서 드라이기를 이용하여, 늘리고싶은 부위에 바람을 쐬어주면 보다 쉽게 발볼을 넓힐수있습니다.
단, 너무 한곳에 뜨거운바람을 오래 쐬면 제품이 손상될 수 있으니 주의부탁드립니다.
-교환/반품은 어떻게 하나요?
결제내역에서 반품 및 교환신청이 가능하십니다.
신청 후 배송비 지불방법을 선택해주시고 동봉해드린 분홍색속지에 내용을 자세하게 적으신 뒤 제품을 재포장하셨다가 기사님 방문하시면 전달만 해주시면되십니다.
주의사항!!
-동봉된 사은품과 배송받으셨던 박스포장 그대로 본사로 입고가 되어야만반품이나 교환처리가 가능하십니다.
-택배비 동봉은 받지않습니다(분실우려)
-구매확정된 구매건의 경우 우체국에 전화해서 수거신청을 직접해주셔야 합니다.